Serviço de TI

Dicas sobre como selecionar uma nova ferramenta de ITSM

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O software de gerenciamento de serviços de TI está se tornando cada vez mais popular hoje em dia. Os analistas explicam essa tendência porque os aplicativos de ITSM permitem que as empresas economizem tempo e melhorem sua eficácia. Além disso, as despesas de I&O no ramo de TI estão crescendo dramaticamente hoje. Por exemplo, o Gartner afirma que hoje em dia esses gastos representam 60% de todos os custos de TI globalmente. O uso … Leia mais

Selecionando um provedor de serviços de TI gerenciado: os prós e os contras

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No mundo acelerado e orientado para a tecnologia de hoje, empresas de todos os tamanhos dependem fortemente de sua infraestrutura de TI. Manter e dar suporte a esses sistemas pode ser uma tarefa assustadora, especialmente para pequenas e médias empresas (PMEs) que não possuem experiência interna para gerenciar ambientes de TI complexos. Um provedor de serviços de TI gerenciado (MSP) pode aliviar essa carga oferecendo… Leia mais