La technologie affecte tous les aspects de notre vie, il n'est donc pas surprenant d'entendre qu'elle affecte également nos achats. La plupart du temps, les innovations technologiques jouent un rôle très important dans l'interaction entre les vendeurs et les acheteurs. En plus de cela, la technologie a également permis aux marques d'améliorer leur présence en ligne, de bâtir leur nom et d'améliorer leur réputation et leur crédibilité.
D'autre part, la technologie permet aux clients et aux consommateurs d'être constamment informés des nouvelles tendances, services et biens. Tout leur est désormais accessible via leurs appareils mobiles. Les deux parties en ont profité après avoir adopté de nouveaux changements. En fait, leurs expériences globales sont comblées. Chaque jour, il y a de nouvelles évolutions et améliorations dans ce domaine. Cependant, examinons certaines des façons dont la technologie a transformé les achats en ligne.
Vous pouvez obtenir un bonus en ligne
L'un des plus grands avantages de la technologie moderne est que tous les acheteurs peuvent obtenir un code bonus très généreux et des promotions. De cette façon, ils peuvent réduire le prix réel et économiser de l'argent. Si vous êtes intéressé, vous pouvez trouver des réductions sur GreenPromoCode.com.
Achats vidéo en direct
L'une des plus grandes avancées technologiques que nous voulions vous présenter est le shopping vidéo en direct. Ce concept est basé sur la fonction d'interaction en direct. Le meilleur de tous est que cette idée est devenue incroyablement populaire dans l'industrie du shopping. La technologie s'est vraiment développée d'une manière très efficace et souhaitable. Ce type d'innovation a complètement changé le processus d'achat. En plus de cela, la prédiction pour le shopping vidéo en direct est qu'il va dominer le marché dans les années à venir. Le shopping vidéo en direct est également connu sous le nom de streaming en direct ou de commerce électronique en direct. Tu peux en savoir plus sur Gepard.io à propos de ça.
Cependant, expliquons ce que signifie exactement cette technologie et comment elle a révolutionné la façon dont les gens achètent leurs articles désirables. Fondamentalement, le shopping vidéo en direct représente une tendance croissante que toutes les grandes entreprises et marques utilisent désormais dans le but de faire la publicité de leurs produits et de les vendre via des appels vidéo en direct. Il existe tellement de plates-formes numériques en ligne différentes à travers lesquelles cela peut être mis en œuvre. De plus, toutes ces entreprises populaires utilisent l'aide d'influenceurs pour atteindre leur objectif et mettre en valeur leurs produits auprès des clients.
Ils présentent des produits aux clients cibles potentiels et font la promotion de ces produits. En même temps, via le live stream, ils leur fournissent des conseils et une présentation du produit en temps réel. La personne qui présente le produit a la possibilité d'interagir directement avec les personnes qui regardent le flux vidéo en direct. À ce moment-là, un présentateur a l'opportunité unique de persuader les gens d'acheter des articles tout de suite en un seul clic. C'est un moyen très rapide et efficace d'acheter des choses.
Le meilleur de tous, c'est bénéfique pour les deux parties. Les acheteurs potentiels bénéficient d'expériences interactives considérablement améliorées grâce à cette fonctionnalité technologique. Au lieu des achats en libre-service standard, ils peuvent désormais profiter des achats virtuels. Grâce à la vidéo en direct, ils peuvent même demander ce qu'ils veulent sur le produit dans le confort de leur foyer. C'est un moyen très pratique d'acheter des articles qui permet une grande flexibilité.
Réalité augmentée et assistants virtuels
Une autre grande innovation technologique qui a amélioré la façon dont les gens achètent des choses est la réalité augmentée. Le court terme pour cela est la RA et de nombreux magasins n'adoptent pas cette tendance. Il est lancé dans le but d'améliorer l'expérience d'achat des clients et entraîne également une augmentation des ventes. Maintenant, expliquons ce que cette tendance représente réellement. Actuellement, quelques entreprises et marques ont mis en œuvre cette innovation. La réalité augmentée représente l'idée de miroirs magiques. Cela signifie que les clients après leur entrée dans le magasin peuvent s'asseoir devant le miroir qui va scanner leur visage.
Après le processus de numérisation, cette technologie appliquera virtuellement les produits cosmétiques et les accessoires les plus appropriés. En fait, il a la possibilité de combiner plusieurs produits afin de produire plus de looks pour le client. Le client, après avoir vu quelques apparitions proposées à l'écran, peut sélectionner les produits qu'il aime le plus. C'est un moyen tellement rapide, simple et flexible d'acheter des choses que les gens aiment.
Beaucoup de gens détestent le processus d'achat car il prend souvent beaucoup de temps. Il peut vraiment être frustrant d'essayer tant de choses et d'appliquer différents produits afin de choisir celui qui conviendra le mieux à cette personne. Maintenant, il n'est plus nécessaire d'essayer des choses et de tester différents produits. Une autre fonctionnalité de réalité augmentée que certaines marques de sport ont lancée est le fait que les gens peuvent désormais créer leurs propres produits uniques à partir de zéro.
En plus de cela, certains magasins proposent aux gens des assistants robotiques artificiels qui peuvent apparaître à l'écran et fournir toutes les informations et détails nécessaires, des suggestions et des conseils aux gens. En fait, les gens peuvent demander au robot tout ce qui les intéresse sur certains produits et ils obtiendront les réponses. Même si tout ce concept de shopping où l'intelligence artificielle et la robotique sont incluses n'est pas encore complètement atteint, l'expérience des clients va être incroyable lorsque toutes les entreprises adopteront cette tendance.
Analyse comportementale
Enfin, la dernière chose que nous avons préparée pour vous concerne l'analyse comportementale des clients. Il existe en fait plusieurs manières et méthodes d'analyser les données liées aux clients en ligne. De plus, de nombreux domaines différents sont examinés et testés, notamment les visiteurs du site, les transactions terminées et d'autres éléments.
Grâce à l'analyse comportementale des données, les industrie du commerce électronique a la possibilité de recueillir autant de détails et d'informations importants sur leurs clients. Après avoir collecté ces détails et les avoir examinés, ils peuvent améliorer l'expérience client en ligne, répondre à leurs exigences et satisfaire leurs besoins.
L'analyse comportementale utilise l'historique d'achat des clients, leurs contacts avec le service client et quelques autres détails afin d'en savoir plus sur eux et leurs besoins. Ensuite, ils peuvent recommander des produits et services spécifiques aux différents groupes cibles de clients. C'est un bon moyen d'améliorer le marketing, la publicité ainsi que la chaîne d'approvisionnement.